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前台文员

工作地点:广东-广州市-增城市
职位类型:行政/客服/文员类-前台文员/客服专员
面议
更新时间:2024-05-20
经验要求:1年以上 学历要求:大专 年龄要求:不限 招聘人数:1人
  • 社会保险
  • 员工福利
  • 年终奖金
  • 包吃住
  • 带薪年假
  • 加班补贴
  • 专业培训

职位信息

岗位职责:
负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3.对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
任职要求:
有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;
普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;
熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;
熟练使用办公自动化设备及办公软件;
良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。
善于交际,活泼开朗,口齿伶俐。

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